Vérifier
Les pages et parcours importants convenus, comme le contact ou la réservation, avec consignation des problèmes à suivre.
Votre entreprise évolue. Votre site suit.
Chaque site Atelivra comprend un service mensuel. À partir de 350 $ CA/mois, avec des vérifications convenues, jusqu’à 60 minutes de petites mises à jour et un bilan mensuel clair.
Un service défini, avec des limites claires. Les changements plus importants sont définis et chiffrés séparément.
Mettre à jour
Jusqu’à 60 minutes par mois pour de petites modifications de contenu dans le site et la portée convenus.
Expliquer
Un bilan mensuel des vérifications, changements réalisés, points ouverts et de la prochaine priorité utile.
CONVENU AVANT LE DÉBUT
À quoi s’attendre lors d’une demande
Envoyez le changement et son contexte par le canal convenu. Première réponse sous deux jours ouvrables pour le forfait de suivi initial; le délai de réalisation dépend du changement et vous est confirmé. Cet objectif est distinct des premières demandes de projet.
- Le temps de mise à jour inutilisé n’est pas reporté. Les nouvelles fonctions et refontes nécessitent une portée distincte.
- Il ne s’agit pas d’un soutien illimité ni d’un service d’urgence 24 h sur 24.
- L’hébergement, les licences, les pannes de tiers et les frais supplémentaires sont traités explicitement dans la proposition.
Une conversation d’abord.
Une proposition claire ensuite.
Discutez de vos priorités avec Daniel. La portée, l’investissement et les responsabilités sont convenus avant de commencer.
Nouvelles demandes de projet : Daniel répond dans un délai d’un jour ouvrable. Du lundi au vendredi, hors jours fériés au Québec.