Vérifier
Les pages et parcours importants convenus, comme le contact ou la réservation, avec consignation des problèmes à suivre.
Votre entreprise évolue. Votre site suit.
Un site a besoin d’un interlocuteur responsable après le lancement. Dès 350 $ CA/mois, Daniel vous aide à garder les renseignements pratiques à jour, vérifie le parcours client convenu et explique les points à suivre. Le suivi mensuel fait partie de chaque projet Atelivra.
Un service défini, avec des limites claires. Les changements plus importants sont définis et chiffrés séparément.
Mettre à jour
Jusqu’à 60 minutes par mois pour de petites modifications de contenu dans le site et la portée convenus.
Expliquer
Un bilan mensuel des vérifications, changements réalisés, points ouverts et de la prochaine priorité utile.
À quoi s’attendre lors d’une demande
Envoyez le changement et son contexte par le canal convenu. Première réponse sous deux jours ouvrables pour le forfait de suivi initial; le délai de réalisation dépend du changement et vous est confirmé. Cet objectif est distinct des premières demandes de projet.
- Le temps de mise à jour inutilisé n’est pas reporté. Les nouvelles fonctions et refontes nécessitent une portée distincte.
- Il ne s’agit pas d’un soutien illimité ni d’un service d’urgence 24 h sur 24.
- L’hébergement, les licences, les pannes de tiers et les frais supplémentaires sont traités explicitement dans la proposition.
Suivi mensuel · bilan fictif
Voyez ce que signifie le suivi.
Gardez vos renseignements pratiques à jour au fil des saisons, avec Daniel comme interlocuteur. Les vérifications convenues et le bilan montrent ce qui a été revu, modifié et reste à décider. Ces deux exemples illustrent le même service à différents moments.
Préparer la saison
- Vérifications
- Parcours de contact convenu, pages clés et renseignements publics examinés.
- Petites modifications
- Nouveaux horaires et deux photos fournies · exemple de 40/60 min
- Prochaine priorité
- Le client valide les horaires des fêtes.
Votre prochaine saison, sans repartir de zéro.
Horaires des fêtes, description révisée d’un service existant ou nouvelles photos fournies : jusqu’à 60 minutes/mois de petites mises à jour. Daniel examine votre demande, confirme ce qui entre dans la portée et identifie ce qui nécessite un devis distinct.
Le temps inutilisé n’est pas reporté. Nouvelles fonctions, rédaction complète, pages supplémentaires et intégrations sont sur devis. Première réponse de suivi sous deux jours ouvrables; pas de soutien 24 h/24.
Portée du suivi et responsabilitésGoogle Maps, CRM ou connaissances d’entreprise?
Les tarifs Web Signature concernent le site et son suivi convenu. La gestion de fiche Google, le CRM, les connaissances d’entreprise et l’IA, les portails et les connexions supplémentaires ont une portée et un devis distincts. Les outils et frais d’usage sont détaillés séparément.
Comparer les servicesBilan mensuel illustratif
Voir le travail. Comprendre la prochaine priorité.
Un exemple du format de suivi, pas un résultat client.
ATELIVRA / GOOGLE MAPS
Une fiche à jour
- Horaires des fêtes révisés
- Lien de service testé sur mobile
- Réponse à un avis préparée pour approbation
Une conversation d’abord.
Une proposition claire ensuite.
Discutez de vos priorités avec Daniel. La portée, l’investissement et les responsabilités sont convenus avant de commencer.
Nouvelles demandes de projet : Daniel répond dans un délai d’un jour ouvrable. Du lundi au vendredi, hors jours fériés au Québec.