Un canal clair pour les demandes, des vérifications convenues et un bilan mensuel. Ces exemples illustrent le service; ce n’est pas un compte client actif.
Des vérifications définies, jusqu’à 60 minutes de petites modifications et un bilan mensuel clair. Un mois stable est présenté honnêtement comme stable.
Exemples : texte fourni, horaires, description d’un service existant ou photos choisies. Le temps réel dépend de la demande; nous confirmons la portée.
Le temps inutilisé n’est pas reporté. Nouvelles fonctions, rédaction complète, pages supplémentaires et intégrations sont sur devis. Première réponse de suivi sous deux jours ouvrables; pas de soutien 24 h/24.
Portée du suivi et responsabilités ↗Transmettez la modification et son contexte par le canal convenu
Daniel confirme si elle entre dans le temps inclus et sa date de réalisation
Vérifiez la modification et retrouvez-la dans le bilan mensuel
Discutez de vos priorités avec Daniel. La portée, l’investissement et les responsabilités sont convenus avant de commencer.
Nouvelles demandes de projet : Daniel répond dans un délai d’un jour ouvrable. Du lundi au vendredi, hors jours fériés au Québec.